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南京供电公司检查文明窗口建设与管理情况

  中电新闻网讯 通讯员 葛甜 报道  3月27日,公司纪委书记毛邦强赴洪蓝供电所和雨花供电营业厅,对窗口建设与管理情况进行了检查。

  毛书记在洪蓝供电所检查了供电所“四个一”工程建设情况,协同监督和廉洁文化建设情况,至营业厅查看了环境卫生、文明服务情况,至报修值班室查看了报修工单记录、服务承诺兑现情况。在雨花供电营业厅检查了营业厅的环境卫生、客户服务评价系统使用、自助缴费终端使用情况等等。此次检查总体情况良好,各站所都做到了环境卫生整洁,窗口服务规范,应急抢修快速,班组廉洁文化氛围浓厚。

  毛书记在肯定了两个站所建设的同时,又提出了新的工作要求:洪蓝供电所和雨花供电营业厅都被南京市纠风办授予了“2012年度南京市群众满意基层站所”称号,目前,正在申报省级群众满意基层站所。希望两个站所能够提高认识,再接再厉,进一步规范服务行为,提高客户满意度,尤其作为南京供电公司优秀基层站所的代表,站所的全体员工更要以身作则、率先垂范,发挥模范引领作用,努力塑造国家电网优质服务的品牌形象。

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